Qu'est-ce qu'un indicateur de qualité et de sécurité des soins ?

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins sont des outils qui permettent d'évaluer et de mesurer la performance des établissements de santé. Ils fournissent des données objectives sur différents aspects des soins, tels que l'efficacité des traitements, une pratique professionnelle, la continuité de la prise en charge, la satisfaction des usagers... Ils permettent donc d’évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients.

Pourquoi sont-ils importants ?

1. Amélioration continue : Les indicateurs aident les établissements de santé à identifier les domaines nécessitant des améliorations. En analysant ces données, ils peuvent mettre en place et suivre les actions correctives pour améliorer la qualité des soins.

2. Transparence : Ils vous permettent en tant qu’usagers :

• D'avoir une meilleure compréhension de la qualité des soins fournis
• De renforcer votre confiance dans le système de soins hospitaliers,
• D’accroitre votre implication dans votre parcours de santé.

En connaissant ces indicateurs, vous êtes informés de la qualité des prises en charge hospitalières.

A ce titre, les indicateurs de l’établissement sont :

• Diffusés et consultables sur Qualiscope.
• Utilisés dans la procédure de certification de l’établissement.

3. Sécurité des patients : Les indicateurs de sécurité des soins, tels que le taux d'infections nosocomiales ou le nombre d'événements indésirables, aident à minimiser les risques pour les patients et à garantir un environnement de soins sûr.

Quels types d'indicateurs existent ?

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins peuvent être classés en plusieurs catégories

• Indicateurs de structure : Ils évaluent les ressources disponibles dans un établissement (par exemple, le nombre de professionnels de santé, l'équipement médical).
• Indicateurs de processus : Ils mesurent la manière dont les soins sont dispensés (par exemple, le respect des protocoles de soins, la formation du personnel).
• Indicateurs de résultat : Ils évaluent les résultats des soins (par exemple, le taux de complications, la satisfaction des patients).

pour conclure

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins sont des outils essentiels pour aider les établissements de santé au pilotage de la qualité et de la sécurité des soins pour l’amélioration continue.

Les résultats de ces indicateurs sont communiqués auprès des instances, des professionnels et des usagers (affichage dans les services de l’établissement et à disposition sur le site de la HAS)